Direito Humanizado

A humanização das relações com o cliente é um tema recorrente nos dias atuais e ganha voz entre várias categorias profissionais.

Nós do Arraes & Centeno Advogados Associados acreditamos que a advocacia também pode ser mais humanizada. E trabalhamos nessa direção.

Somos advogados, somos profissionais e técnicos mas, acima de tudo, somos humanos.

Com essa visão acolhemos nosso cliente desde a primeira ligação até a solução de seus problemas.

Para nós, a relação com o cliente deve ser clara, individualizada, pessoal e franca, buscando sempre a solução mais célere e favorável a seus interesses, sem impor a judicialização de todo e qualquer caso que nos é trazido. Ou seja, resolver o problema sem que seja necessário acionar o Judiciário.

Humanizar o direito é aproximá-lo das pessoas e facilitar a compreensão do processo no qual o cliente está inserido.

Conheça algumas das características do atendimento que o cliente encontra no Arraes & Centeno.

  • O primeiro atendimento é feito sempre por uma das sócias
  • A cada decisão, o cliente é chamado para tomar conhecimento pessoal e saber quais são os próximos passos
  • Antes da audiência há sempre uma reunião com o advogado para esclarecimentos
  • O cliente recebe o número de seu processo para ter acesso a ele e fazer o acompanhamento, quando quiser e de onde estiver
  • A linguagem utilizada para a comunicação com o cliente privilegia o uso de termos de entendimento comum

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