Quando você desconhece seus direitos, pode perder muitos benefícios. O acesso ao advogado online te ajuda a tomar decisões jurídicas no tempo certo, com a maior segurança possível.
Na área do direito, permitir que o tempo simplesmente passe pode resultar em consequências irreversíveis, como acabar com a possibilidade de melhorar uma aposentadoria, receber um benefício previdenciário ou perder o prazo para entrar com uma ação trabalhista.
Com o avanço da tecnologia, cada vez mais as pessoas pesquisam por seus direitos na internet. “Dar um Google” é o primeiro passo na realização de pesquisas sobre qualquer tema, inclusive na advocacia trabalhista e previdenciária.
Com o serviço do advogado online, o cliente obtém muitas vantagens como agilidade, conforto e segurança para organizar a vida previdenciária ou resolver alguma causa trabalhista.
Se você parar para pensar, falar com advogado online é bem mais prático.
O atendimento presencial envolve muitos passos como procurar um advogado especialista, ligar, marcar consulta, sair da sua casa ou do seu trabalho para ir ao escritório desse advogado, aguardar o parecer sobre o seu caso e voltar quantas vezes forem necessárias para enfim descobrir o caminho jurídico que precisa ser tomado!
Sem contar que muitas vezes você não encontra um especialista na sua cidade.
Já o atendimento à distância do advogado online é mais seguro, do ponto de vista da saúde, mais ágil, evitando deslocamentos e garante o acesso a um especialista na área.
Viu que existem inúmeras razões para consultar um advogado online, com total confiança?
Pensando nisso, trazemos 10 dicas nesse artigo para um melhor atendimento com um advogado online:
1. Descubra se você precisa consultar um advogado online
Faça uma avaliação para concluir se é de fato preciso consultar um advogado que atende à distância, de forma virtual. Essa constatação pode ser feita por pesquisas prévias sobre o assunto específico.
Quanto mais informado, melhor sua compreensão sobre os problemas e consequentemente a conclusão de que realmente você precisa ou não do advogado.
Você entendeu que sim, que precisa do advogado que atenda pela internet? Nesse momento você vai perceber também qual especialista você deve contratar.
2. Faça uma pesquisa sobre a especialidade do advogado virtual
Após constatar a necessidade de consultar o advogado online veja se a especialidade dele está em sintonia com a área que você pretende ser atendido.
Dê uma conferida se o advogado trabalha com a questão que você quer resolver, seja ela trabalhista, previdenciária, da família, criminal ou outras.
Podemos até comparar, nesse caso, a advocacia com a medicina: problemas de pele quem trata é o dermatologista, do coração, cardiologista e assim por diante. A especialidade é garantia de conhecimento na área.
Se o seu problema é com a empresa, por descumprimento de um contrato de trabalho, você vai chegar a conclusão de que o mais indicado é procurar um advogado trabalhista online.
Se for para um benefício do INSS, como auxílio-acidente, auxílio-doença ou aposentadoria, o profissional mais capacitado para esse atendimento é o advogado previdenciário online.
Nesse caso é bom que você faça uma consulta previdenciária para entender se é necessário contar com um planejamento de aposentadoria, pois as regras mudaram muito tanto para o segurado do INSS quanto para o servidor público. Leia nosso artigo sobre o assunto aqui.
3. Procure um advogado online com experiência
Outro ponto de atenção é quanto a experiência do advogado.
Pode acontecer de algum profissional com um currículo de dar inveja, recheado de especializações, seja alguma indicação ou chegue naturalmente até você. Todos esses requisitos são muito importantes, porém, devem andar em sintonia com as experiências práticas, para compor um profissional completo e repleto de vivências importantes na vida jurídica.
Você pode consultar o número de processos que esse escritório tem, o CNPJ, a equipe de advogados que trabalham por lá e se possui uma certificação de qualidade, como a ISO 9001, por exemplo.
Muitos advogados que hoje prestam atendimento 100% digital iniciaram com atendimento presencial, é natural que mantenham uma história sólida e escritórios em diferentes regiões do país.
Outro fator relevante é que os brasileiros que moram no exterior também podem contar com esses serviços e com profissionais especializados cuidando de suas aposentadorias.
4. Esteja com um advogado atualizado com as tecnologias
Um escritório preparado para o atendimento com um advogado online investe em recursos tecnológicos.
Cheque se esse profissional é ativo nas plataformas, se possui um site, um blog, se tem publicações ativas de artigos na web e se é referência no assunto em entrevistas na mídia (TV, rádio, internet ou impresso), produz conteúdo em vídeo ou podcasts, por exemplo.
Nós do Arraes e Centeno criamos um dos maiores canais do país para conscientizar as pessoas sobre seus direitos previdenciários e trabalhistas.
5. Analise se o profissional presta um bom serviço
Confira as avaliações em torno desse advogado. Vale a pena dar uma analisada no que dizem os clientes e pessoas que já tiveram contato com ele.
Fique de olho nos comentários públicos nas redes sociais, pois podem dizer muito.
6. Pesquise como é a forma de atendimento
O advogado que presta serviços de forma virtual também adota procedimentos para garantir o melhor atendimento aos clientes, pensando nas necessidades desse público, que vem da internet.
O escritório deve apresentar um método e planejamento adequados que irão nortear todo o processo, garantindo o atendimento eficaz desde o início dos trabalhos e deixando claras as etapas, passando segurança aos clientes.
Prazos, metas e o cumprimento de todas as etapas são importantes às duas partes: advogado online e cliente.
7. Prepare-se para essa consulta online
Faça uma preparação antes do atendimento. Confira se o seu advogado online solicita previamente algum documento como o CNIS, carteira de trabalho ou outras informações visando o melhor aproveitamento da consulta.
Anote as perguntas e os tópicos essenciais para não esquecer pontos importantes da sua história e deixar escapar uma possível oportunidade de esclarecer uma dúvida, um fato ou um direito.
Caso não consiga alguma informação a tempo, leve isso ao conhecimento do seu advogado, para checar se é essencial ter isso em mãos no momento da consulta.
Esteja preparado para apresentar documentos quando forem solicitados, apontar testemunhas que ajudem a corroborar sua versão dos fatos e o que mais for necessário ao seu processo trabalhista ou previdenciário.
8. Organize o seu ambiente de consulta
Prepare ou selecione um espaço confortável da sua casa, para você se sentir à vontade, sem barulho, interferências e nem distrações das demais atividades ou pessoas.
Faça um teste dos acessórios. Cheque o fone de ouvido, câmera do seu celular ou computador, a bateria do seu telefone e do computador, caso use sem energia. Ou seja, prepare tudo com antecedência para não haver imprevisto.
9. A transparência no atendimento
É importante haver a transparência mútua. Você deve falar toda a verdade ao advogado que, em contrapartida, deve ser muito claro diante das possibilidades e depoimentos apresentados.
Estranhe se o advogado exagera e promete muitos resultados positivos desde o início.
10. Deixe claro seus objetivos para o advogado online
Suas expectativas devem ser expressas, mostrando o que pode ser o melhor cenário para você, pois assim o advogado online terá o esclarecimento e conduzirá o atendimento a esse objetivo.
Por exemplo, a aposentadoria por idade para mulher teve muitas alterações e a ajuda de um especialista é fundamental para entender o seu momento.
Quanto custa um advogado online?
Esse é tópico muito importante, mas muitos advogados preferem deixar de lado por receio de infringir a ética.
É possível que você tenha essa dúvida: porque os advogados não podem divulgar seus preços e valores?
Essa deve ser uma conversa franca, transparente e fundamental em todo serviço que você contrata, não deve ser diferente com seu advogado online.
Os advogados são profissionais liberais regidos sob a regulamentação da OAB, com um código de ética bem restritivo. A Ordem dos Advogados do Brasil define parâmetros de valores de honorários.
Existe uma tabela com os valores mínimos e máximos dos serviços que o advogado oferece, também funciona assim para o advogado online. O valor mínimo e máximo é para não criar uma concorrência desleal e para que não a relação cliente advogado não seja desproporcional.
O código de ética também estabelece quando o advogado pode atuar sem cobrar, com “pro bono” jurídico para organizações sociais ou sem fins lucrativos, ou pessoas que não tenham condições para entrar com uma ação judicial.
Nesse último caso, também é papel da Defensoria Pública defender essa população através dos advogados pagos com os impostos.
O advogado que irá prestar os serviços online pode cobrar de diferentes maneiras, no começo ou conclusão dos trabalhos, ou uma parte no início e outra ao final. Isso deve ficar claro quando você contrata esse profissional.
Como qualquer outro serviço, o custo irá depender da complexidade e do que a sua situação exige. Para efeito de comparação, é como construir uma casa: você pode fazer com materiais mais sofisticados, acompanhamento de profissionais especializados ou investir em algo mais básico.
Depende muito do que você quer e do que a sua situação irá exigir do advogado.
Todos os estados têm sua tabela de honorários e como um advogado online geralmente atua em todo o país, você pode fazer essa pesquisa na OAB da região onde você vive.
No caso do advogado online previdenciário pode ser que você precise de um serviço contencioso ou consultivo. No primeiro caso, você está brigando por um direito e no segundo, buscando um parecer, uma análise da sua situação, sem outra parte envolvida.
Com o advogado trabalhista online também são realizados esses dois tipos de serviços, mas a praxe da advocacia trabalhista para o trabalhador é que o pagamento aconteça só no final, com o êxito do processo.
Dica extra
Verifique sempre se o profissional que você está escolhendo é realmente um advogado formado em Direito e aprovado na Ordem dos Advogados do Brasil.
No Cadastro Nacional dos Advogados você pode colocar o nome desse profissional, conferir se a situação dele é regular no CNA e até mesmo checar se a foto registrada bate com a postada em redes sociais. O Portal da CNA registra apenas os inscritos recadastrados, mas você pode fazer uma busca na OAB da sua cidade ou Estado.
Não procure vários advogados em simultâneo, pois isso gera confusão de todas as partes. Depois de checar todas essas 10 dicas que sugerimos, passe a confiar no seu advogado para desenvolver uma relação profissional agradável.
Não fique retraído e nem tímido, passe sempre um retorno das suas impressões sobre o atendimento para o próprio advogado. Caso não entenda alguma parte da conversa ou imagine que falte determinado ponto no atendimento, clique no botão abaixo do texto para falar com um advogado online agora! Não desconecte com dúvidas.
